*Selderesi.com'dan sipariş vermek için firmam olma zorunda mı?

Sipariş verebilmek için ticari firma olma zorunluluğu bulunmamaktadır. Şahıs olarak da sipariş verebilirsiniz.

*Sipariş verdiğim ürünlerin faturasına nasıl ulaşırım?

E-fatura mükellefiyiz. Her siparişin faturası muhasebe departmanımız tarafından en geç 2 iş günü içerisinde mail adresinize iletilir. Faturasız hiçbir satışımız yoktur. Sitemizdeki fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.

*Ödeme Seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı veya havale/eft/fast ile ödemelerinizi yapabilirsiniz. Kredi kartları ile taksitli satışımız da vardır. Ayrıca kredi kartı puanları ile de alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme yöntemi ile satışımız yoktur.

*Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz hafta sonları hariç genel olarak ertesi gün kargoya verilmektedir. Ancak birçok siparişimizi aynı günde de kargoya vermekteyiz. Tabi çok yoğun kampanya dönemlerinde kargoya vermeye süresi 2 günü bulabilmektedir. 

*Siparişimin durumunu / Kargomu nasıl takip edebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra profil sayfanızda siparişlerim menüsü içerisinde siparişlerinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca sipariş numaranızı sayfamızın en altında bulunan sipariş takibi bölümüne yazarak da kargo durumunuzu hızlıca görüntüleyebilirsiniz.

*Minumum alışveriş limiti var mıdır?

Sitemiz mağazası olan esnaflar, internetten satış yapan yada evde satış yapan kişilere yöneliktir. Bu yüzden sitemizden alışveriş yapabilmek için sepetteki ürünlerin tutarı minumum 100 TL olmalıdır.

*Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Siparişlerimiz Aras Kargo ile gönderilmektedir. Aras Kargo merkez il ve ilçelere 1-2 günde, bunun dışındaki bölgelere 3-4 günde teslimat yapmaktadır.

*Toptan alışveriş yapacağım ekstra indirim istiyorum, mümkün müdür?

Sitemizden genellikle mağazası olan kişiler, koleksiyonerler, internetten satış yapan yada evde satış yapan kişiler alışveriş yapmaktadır. Bu yüzden fiyatlarımız zaten minimum tutulmuş olup toptan satışlara mevcut kampanyalarımız dışında ekstra bir indirim uygulamamız bulunmamaktadır. 

*Yurtdışına satış yapıyor musunuz?

Maalesef yurtdışına kargo gönderimi yapmamaktayız. Ürünü hediye aldım. Alıcının kargo ücreti ödememesini ve fiyat bilgisi olmamasını istiyorum. Bu mümkün müdür? Tabi ki kargo ücreti zaten ödeme sayfasında peşin olarak yapılmaktadır. Sipariş ödeme esnasında adres sayfasında 'Fatura farklı adrese gitsin' seçerseniz ürünler birlikte fatura gönderilmeyecek. Fatura belirteceğiniz farklı adrese ya da mail adresinize iletilecektir.

*Ücretsiz Kargo uygulamanız var mıdır?

Ücretsiz kargo yapabilmemiz için her ürüne ayrı ayrı kargo maliyeti eklememiz gerekir. Bu durum birden fazla ürün alan müşterilerimizin, ücretsiz kargo gibi görünse de aslında daha fazla kargo ücreti ödemesine sebep olmaktadır. Bu yüzden kaç ürün alırsanız alın tek kargo ücreti ödersiniz. Kargo ücreti sipariş esnasında web sitemiz üzerinden peşin olarak alınmaktadır. Ürün teslimatında kargo görevlisine herhangi bir ücret ödemezsiniz. Belirli limitler üzerinde ücretsiz kargo kampanyalarımız dönemsel olarak uygulanmaktadır.

*Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim? 

Taşıma sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

*Selderesi.com güvenilir mi?

Firmamız 30 yılı aşkın süredir yasal olarak faaliyet göstermektedir. Selderesi.com olarak 5 yıldır hizmet vermekteyiz. Selderesi.com şikayet ve önerilerinizi whatsapp destek hattımızdan ulaşarak bizlere iletebilirsiniz. Selderesi güvenilir mi? sorusuna %100 müşteri memnuniyeti hedefimizle cevap vermek isteriz. Türkiye Cumhuriyeti kanun ve mevzuatları çerçevesinde gerekli yükümlülükleri yerine getirerek Ticaret Bakanlığı ETBİS kaydımıza sayfamızın en altında bulunan karekodu okutarak ulaşabilirsiniz.

*Web siteniz dışında farklı platformlarda satışınız var mıdır?

Web sitemiz dışında sadece Trendyol.com'da aynı isimle mağazamız bulunmaktadır. Bunun dışında hiçbir platformda satışımız yoktur.